Омӯзиши хидматрасонии муштариён аз AYA AYA

Хизматрасонии муштариён яке аз унсурҳои муҳими тиҷорати содиротӣ ва маркази рушди ширкати мо мебошад. Дар ин ҳолат, дар бораи омӯзиш 9 июли соли 9-уми июл баргузор гардад, ки аз ҷониби Вене фарқ кунад, ки директори фурӯш бо даҳсолаҳои таҷрибаи таҷриба дар ин соҳа мебошад.

Маҳсулоти Wendy фикрҳо ва амалияи худро дар бораи хизматрасонии муштариён бо панҷ принсипи асосӣ сарф мекунад:Фармоишгар Худост, Эҳтироми тарафайн, Принсипи тифод, Иртиботи самаранок ва такмили пайваста. Тамоми принсипҳо ба таври возеҳ бо парвандаҳои дақиқ нишон дода шудаанд, ки боиси инъикоси мусбат ва муҳокимаи мусбат оварда шудаанд:

1. Мизоҷ худо аст

Аввалан, мизоҷон бояд ҳамеша маркази корам бошанд ва Худо баробаранд. Ҳар коре, ки мо бояд мақсад гузорем, ки барои муштариёни худ арзишҳои бештар эҷод кунад. Ва тамоми қарорҳо бояд аз нуқтаи назари муштариён гузаронида шаванд. Инҳо бояд қоидаҳои асосии эҷоди муносибат бо муштариёни худ бошанд.

Масалан, соли гузашта яке аз мизоҷони вазнинамон бо сабаби сиёсати нархгузории миллӣ бо мушкилот дучор омад. Гарчанде ки ин тартиб бо дигар таъминкунандагони Хитой буд, Венди фаъолона ба даст омада, дар ҳалли даҳҳо ҳазор доллар зиён пешгирӣ кард. Чунин фармоишгар {{2} амалияи нигаронидашуда амалияи амиқ ва сахтро мустаҳкам мекунанд.

Вобаста ба ин, ҳар як Депо арзишҳои беназири худро мегузорад ва ғояҳои гуногуни худро барои такмил додан мумкин аст: Ҳазари QC-и худро барои паст кардани сатҳи хатогӣ, ки ба хатогӣ паст намояд, маҳсулоти сифатнок; Дафтари маркетингӣ барои таҳқиқот ва омӯзиши бозори ҷаҳонӣ барои пешниҳоди маълумоти бештар ба мизоҷони хотимавии мо бештар кӯшиш мекунад; Дафтари он мехоҳад системаи самаранок ва қулайе барои мизоҷони мо созмон диҳад, то ҳама гуна маълумотро тафтиш кунанд.

2. Эҳтироми тарафайн

Дуюм, эҳтироми тарафайн қоидаҳои асосии иртибот аст. Бо фармоишгар аз кишвари хориҷӣ, фарқияти фарҳанг хеле маъмул аст ва эҳтимол дорад, ки баъзе нофаҳмиҳои нолозимро ба вуҷуд орад. Дар ин ҳолат, мо бояд дар бораи гумрук, ид, одатҳо, одатҳо ва хусусиятҳои хориҷи фарҳангҳои хориҷӣ барои муоширати хушсифат таҳсил кунем.

Биёед ба ситоиш аҳамият диҳем. Дар фарҳанги Чин мо ҳамеша таълим медиҳем, ки фурӯтан ва мӯътадил таълим гирем. Дар ин ҳолат, мо имкони қадр кардани дигарон имконият пайдо мекунем ва ҳамеша намехоҳад, ки бо худамон маҳдуд шавад. Дар муқоиса, ғарибон ҳамеша дар фикри кушодаанд ва эҳтимол дорад, ки дигаронро дар ҳаёти ҳаррӯзаи худ таъриф кунанд. Аз ин рӯ, мо бояд муштариёни ҳаррӯзаи худро дар ҳаёти ҳаррӯзаи худ ба фарҳангҳои маҳаллии худ ситоиш кунем ва кӯшиш кунем. Биёед ҳисгарони моро дар хона ҳис кунед!

3. Принсипи офтобӣ

Сеюм, он принсипи ғарқ аст. Принсипи садама бар он суханони пешин аст, ки "пагоҳ" -и он чӣ кор карда метавонед, ки оё ширкати имрӯза аст, хоҳ шубҳанок аз ҷониби фармоишгар, ки онҳо ба ҷои вақти баъд аз он, ки онҳоро қабул кунанд, иҷро кунад.

Принсипҳо маънои баландии баландро дар кор таъмин мекунанд. Ин маънои онро дорад, ки ҳамаи шӯъбаҳо ва муштариёни мо низ маъно дорад. Масалан, иқтибоси маъмулро барои намуна, иқтибосҳои зуд ба мизоҷони мо зуд-зуд ба мизоҷони мо кӯмак хоҳад кард, ки бозорро бо рақибони худ тамошо кунанд. Мо бояд ҳамеша дар хотир дошта бошем, ки амали зуд ва посух ба тиҷорати муштариён ғамхорӣ мекунад.

4. Муоширати муассир

Чорум, муоширати муассир дар салиби -} муоширати фарҳангӣ муҳим аст. Ва он бояд моҳияти хидмати муштариён бошад.

Аз як тараф, ҳама муоширати мо бояд аз нуқтаи назари фармоишгар оғоз кунанд. Мо бояд ҳамеша дар пойафзоли фармоишгар барои фикр ва ҳалли мушкилот. Танҳо дар ин роҳ, хидмати мо метавонад ба интизориҳои муштарӣ ҷавобгӯ бошад.

Дуюм, вокуниши фаврӣ корҳоро самаранок нигоҳ доред. Фарқи вақти байни кишварҳои гуногун мушкилоти маъмулии хидматрасонии мизоҷест, ки ба саривақтӣ таъсир мерасонад. Бо мақсади нигоҳ доштани муошират бо самаранокии баланд, баъзан мо дар якшанбе, барои кӯмак ба мизоҷони худ барои кӯмак расонидан ба хадамоти мо, ки дар тамоми ҷаҳон дастрас аст, кӯмак мерасонем.

5. Беҳтариҳои пайваста

ПАНЛАНДИМИН, ХИЗМА ҳамеша беҳтар аст. Мо ҳеҷ гоҳ дар роҳи офаридани хидматрасонии пурарзиш барои хидматамон бас намекунем. Ҳар як мутақобила бояд ҳамеша роҳҳои худро барои расонидани маҳсулоти беҳтар ва кӯмак ба муштариёни мо ба бозорҳои онҳо расонанд.

Дар хидмати муштариён панҷ нуктаи болоӣ муҳим аст. Дар рафти презентатсия, мо муҳокимаи хеле гарм ва ҳар як депутат дорем. Дар доираи кори худ дар - Пас аз мулоқот, бо ғояҳои нав, ҳар як гурӯҳ қадами беназири худро бо мақсади беҳтар кардани сатҳи хидматрасонӣ барои қонеъ кардани талабот ба муштариён беҳтар сохт.

AYA AYAҲамеша ӯҳдадор шудааст, ки ба мизоҷоне, ки хидматҳои бештар барои ниёзҳои онҳо нисбат ба талабот мувофиқанд, пешниҳод кунад.